Pomoc WiFi do klimatyzacji
Znajdź odpowiedzi dotyczące konfiguracji aplikacji SmartLife-SmartHome, aktywacji, rejestracji, logowania, sterowania funkcjami klimatyzatora, timerów, udostępniania urządzeń i rozwiązywania problemów z połączeniem Wi-Fi.
Wyszukiwarka pytań
Wpisz pytanie lub słowo kluczowe. System podpowie trafne odpowiedzi z instrukcji.
Najczęstsze problemy
Najczęściej szukane tematy w jednym miejscu.
Brak połączenia Wi-Fi
Sprawdź SSID, hasło, DHCP, ukryty SSID, filtr MAC i zaporę sieciową routera.
Aktywacja aplikacji
Do pierwszego uruchomienia potrzebny jest kod QR aktywacyjny albo kod KONSI.
Timer i harmonogram
Możesz ustawić czas, powtarzanie, temperaturę, tryb i prędkość wentylatora.
Urządzenie offline
Sprawdź zasilanie klimatyzatora, routera i Internetu oraz połączenie z siecią.
Najważniejsze tematy
Skrót najczęściej poruszanych zagadnień z instrukcji Wi-Fi.
SmartLife-SmartHome jest dostępna przez kod QR, Google Play i App Store.
Można zeskanować kod QR albo wpisać kod aktywacyjny KONSI.
Moduł pracuje w paśmie 2.400–2.500 GHz i obsługuje IEEE 802.11 b/g/n.
Opcja Forgot password wysyła kod weryfikacyjny na e-mail.
Najczęściej winne są router, zasilanie lub utrata połączenia klimatyzatora z siecią.
Wejdź do Device Sharing i dodaj drugie konto przez Add Sharing.
Podstawy i wymagania
Wymagania smartfona, parametry modułu Wi-Fi i instalacja aplikacji.
Jakie są minimalne wymagania smartfona do obsługi Wi-Fi klimatyzatora?
Minimalna specyfikacja smartfona to Android 5.0 lub nowszy albo iOS 9.0 lub nowszy.
Jakie parametry ma moduł Wi-Fi w klimatyzatorze?
Moduł pracuje w paśmie 2.400–2.500 GHz, obsługuje standard IEEE 802.11 b/g/n, a także protokoły IPv4, IPv6, TCP, UDP, HTTPS, TLS i MulticastDNS.
Obsługuje szyfrowanie WEP, WPA, WPA2, AES128 oraz tryby sieciowe STA / AP / STA+AP.
Gdzie znajduje się moduł Wi-Fi w jednostce wewnętrznej?
Należy otworzyć panel przedni. Moduł Wi-Fi znajduje się w pobliżu pokrywy skrzynki elektrycznej albo na panelu jednostki.
Jak pobrać aplikację SmartLife-SmartHome?
Na Androidzie można zeskanować kod QR albo wyszukać aplikację SmartLife-SmartHome w Sklep Play. Na iPhone można użyć kodu QR albo wyszukać ją w App Store.
Jakie uprawnienia trzeba włączyć podczas instalacji aplikacji?
Podczas instalacji należy zezwolić aplikacji na dostęp do Pamięci, Lokalizacji i Kamery. Bez tego mogą wystąpić problemy w działaniu aplikacji.
Konto, aktywacja i logowanie
Aktywacja aplikacji, rejestracja, logowanie i reset hasła.
Jak aktywować aplikację SmartLife-SmartHome przy pierwszym uruchomieniu?
Po uruchomieniu aplikacji można wybrać jedną z dwóch metod: zeskanować kod QR aktywacyjny albo użyć opcji or Enter Activation Code i wpisać kod KONSI, a następnie potwierdzić.
Czy bez kodu QR lub kodu aktywacyjnego można aktywować aplikację?
Nie. Bez kodu QR lub kodu aktywacyjnego nie można aktywować aplikacji i z niej korzystać, dlatego te dane należy przechowywać w bezpiecznym miejscu.
Jak zarejestrować nowe konto?
Należy wybrać Register, zaakceptować politykę prywatności, wybrać kraj, wpisać adres e-mail i kliknąć Obtain verification code. Po otrzymaniu kodu e-mailem trzeba go wpisać i ustawić hasło.
Jakie wymagania musi spełniać hasło?
Hasło powinno zawierać 6–20 znaków, w tym cyfry i znaki specjalne.
Jak zalogować się do istniejącego konta?
Należy wybrać Log in with existing account, wpisać zarejestrowany e-mail i hasło, a następnie kliknąć Log in.
Co trzeba zrobić po pierwszym logowaniu do aplikacji?
Przy pierwszym użyciu aplikacja może wymagać utworzenia Rodziny. Trzeba kliknąć Create family, nadać nazwę domu, ustawić lokalizację, wybrać domyślne pokoje albo dodać własne, a na końcu zatwierdzić ustawienia.
Jak zresetować hasło, jeśli go nie pamiętam?
Wybierz Forgot password, wpisz swój adres e-mail, pobierz kod weryfikacyjny, wpisz go w aplikacji, ustaw nowe hasło i kliknij Done.
Dodawanie urządzenia
Informacje organizacyjne o aplikacji i zapisanym urządzeniu.
Co się dzieje z urządzeniem po ponownej instalacji aplikacji?
Jeśli konto i urządzenie zostały wcześniej zarejestrowane, po ponownej instalacji aplikacji i zalogowaniu dodane urządzenie pozostanie na koncie.
Czy aplikacja może korzystać z mapy telefonu podczas konfiguracji?
Tak. Aplikacja może otworzyć mapę telefonu, aby ustawić lokalizację, w której się znajdujesz.
Sterowanie klimatyzacją
Funkcje ECO, Sleep, Timer i inne opcje dostępne w aplikacji.
Jak działa funkcja ECO w aplikacji?
Aby włączyć ECO, wystarczy dotknąć przycisku tej funkcji. Po aktywacji przycisk się podświetli i pojawi się wskaźnik na ekranie. Ponowne naciśnięcie wyłącza funkcję.
Dla niektórych modeli, w trybie chłodzenia nowa temperatura zadana wynosi 26°C lub więcej, a w trybie ogrzewania 25°C lub mniej.
Funkcja ECO może być niedostępna w trybach Wentylacja, Osuszanie, Auto, a w niektórych modelach także przy Turbo lub Sleep.
Jak działa tryb nocny Sleep?
Aby użyć trybu nocnego, dotknij przycisku Sleep, wybierz odpowiedni tryb nocny, a następnie wróć do głównego ekranu. Na ekranie pojawi się wskaźnik aktywnej funkcji.
Tryb nocny może być niedostępny w trybach Wentylacja, Osuszanie, Auto, a w niektórych modelach również przy Turbo.
Jak ustawić timer wyłączenia lub włączenia?
Wejdź do funkcji Timer, kliknij znak + i ustaw parametry: czas, powtarzanie oraz odpowiednio przełącznik ON lub OFF. Następnie kliknij Save.
Przy timerze można ustawiać także dodatkowe parametry, takie jak: temperatura, tryb, prędkość wentylatora oraz przepływ powietrza.
Jak zarządzać istniejącym timerem?
Aby zmienić timer, kliknij w jego pasek i przejdź do ekranu ustawień. Aby go włączyć lub wyłączyć, użyj przełącznika. Aby usunąć timer, przesuń pasek timera z prawej do lewej i wybierz Delete.
Co można znaleźć w sekcji More?
W sekcji More mogą być dostępne dodatkowe funkcje, takie jak: Display, Buzzer, Anti-Mildew, Health, GEN Mode, Electricity Monitoring, Self-Cleaning, 8°C Heat, Reservation, Self-diagnosis, Photosensitive oraz Soft Wind.
Wygląd sekcji może się różnić zależnie od modelu, a niektóre ikony mogą być ukryte, jeśli urządzenie nie obsługuje danej funkcji.
Do czego służy funkcja Display?
Funkcja Display służy do włączania lub wyłączania wewnętrznego wyświetlacza LED klimatyzatora.
Do czego służy funkcja Buzzer?
Funkcja Buzzer pozwala włączyć lub wyłączyć dźwięk brzęczyka podczas obsługi klimatyzatora przez aplikację Wi-Fi.
Jak działa funkcja Anti-Mildew?
Po wyłączeniu klimatyzatora funkcja Anti-Mildew uruchamia osuszanie wnętrza urządzenia, co zmniejsza wilgotność resztkową i pomaga zapobiegać pleśni. Po zakończeniu wyłącza się automatycznie.
Jak działa funkcja Health?
Funkcja Health włącza antybakteryjny jonizator. Jest dostępna tylko w modelach wyposażonych w generator jonów.
Co robi funkcja GEN Mode?
W trybie GEN Mode można wybrać jeden z trzech poziomów prądu: 30%, 50% lub 80%. Klimatyzator utrzymuje pobór prądu na wybranym poziomie, aby oszczędzać energię.
Co pokazuje Electricity Monitoring?
Funkcja Electricity Monitoring pozwala monitorować zużycie energii elektrycznej przez klimatyzator i wyświetlać dane dla wybranych dat.
Do czego służy funkcja 8°C Heat?
Funkcja 8°C Heat pomaga utrzymać temperaturę w pomieszczeniu powyżej 8°C.
Jak działa Reservation?
Funkcja Reservation pozwala ustawić czas, powtarzanie, temperaturę, tryb, prędkość wentylatora i przepływ powietrza. Po zapisaniu klimatyzator automatycznie zastosuje wybrane ustawienia.
Co robi Self-diagnosis?
Funkcja Self-diagnosis uruchamia automatyczną diagnostykę klimatyzatora i w miarę możliwości pokazuje kod błędu oraz instrukcję dotyczącą problemu.
Do czego służy funkcja Photosensitive?
Funkcja Photosensitive pozwala klimatyzatorowi automatycznie włączać lub wyłączać wyświetlacz w zależności od natężenia światła.
Jak działa Soft Wind?
Funkcja Soft Wind zapewnia komfortowe chłodzenie dzięki delikatnemu nawiewowi przez mikrootwory w żaluzji.
Zarządzanie urządzeniem i kontem
Dane urządzenia, udostępnianie, profil konta i zarządzanie rodziną.
Jak wejść do szczegółów urządzenia?
W szczegółach urządzenia można sprawdzić nazwę urządzenia, lokalizację, stan sieci, informacje o urządzeniu, aktualizacje firmware, udostępnianie, obsługę Alexa / Google Assistant oraz usuwanie urządzenia.
Jak udostępnić klimatyzator innemu kontu?
Należy wejść w Device Sharing, kliknąć Add Sharing, wybrać region, wpisać konto, któremu chcesz udostępnić urządzenie, a następnie potwierdzić. Drugie konto powinno odświeżyć listę urządzeń na ekranie głównym.
Jak usunąć konto z listy udostępniania?
Na liście udostępniania należy przytrzymać odpowiedni pasek przez około 3 sekundy, a następnie usunąć konto udostępniania.
Jakie ustawienia są dostępne w profilu konta?
W profilu można zmienić nazwę użytkownika, zdjęcie profilu, strefę czasową, zarządzać bezpieczeństwem konta, zmienić hasło, włączyć wzór blokady aplikacji albo dezaktywować konto.
Co oznacza dezaktywacja konta?
Po dezaktywacji konta wszystkie dane zostaną usunięte, dlatego należy używać tej opcji ostrożnie.
Jak zarządzać domem lub rodziną w aplikacji?
Można wejść do Home management, wybrać rodzinę z listy i przejść do ustawień rodziny. Tam da się zmienić nazwę domu, zarządzać pokojami, ustawić lokalizację, dodać członków rodziny albo usunąć rodzinę.
Rozwiązywanie problemów i uwagi
Najczęstsze problemy z połączeniem i działaniem aplikacji.
Dlaczego nie mogę skonfigurować klimatyzatora z Wi-Fi?
Sprawdź, czy SSID routera i hasło są poprawne. Upewnij się też, że router nie ma ustawień blokujących połączenie, takich jak: zapora sieciowa, filtrowanie adresów MAC, ukryty SSID albo wyłączony DHCP.
Pomaga także ponowne uruchomienie routera WLAN, telefonu i klimatyzatora oraz ponowne podłączenie urządzenia w trybie konfiguracji CF.
Dlaczego telefon nie może sterować klimatyzatorem?
Jeśli po ponownym uruchomieniu klimatyzatora lub aplikacji pojawia się komunikat Device remove, a użytkownik go zignoruje, telefon może utracić uprawnienia sterowania. W takiej sytuacji trzeba ponownie podłączyć klimatyzator w trybie konfiguracji CF.
Po awarii zasilania telefon może utracić możliwość sterowania klimatyzatorem na około 3 minuty. Jeśli problem nie ustępuje po przywróceniu zasilania, urządzenie trzeba ponownie połączyć.
Dlaczego aplikacja pokazuje Device offline?
Komunikat Device offline może oznaczać, że:
- klimatyzator został ponownie skonfigurowany,
- klimatyzator nie ma zasilania,
- router nie ma zasilania,
- klimatyzator nie może połączyć się z routerem,
- router nie ma połączenia z siecią,
- telefon nie może połączyć się z Internetem.
Co zrobić, gdy urządzenie znika z listy urządzeń?
Na ekranie głównym należy przytrzymać i przesunąć listę w dół, aby ją odświeżyć. Jeśli to nie pomoże, zamknij aplikację i uruchom ją ponownie.
Dlaczego aplikacja może się rozłączać?
Jeśli sygnał Wi-Fi jest zbyt słaby, inteligentna aplikacja może zostać odłączona. Warto upewnić się, że jednostka wewnętrzna znajduje się blisko routera bezprzewodowego.
Jakie ustawienia routera są ważne dla działania klimatyzatora?
Router powinien mieć aktywną funkcję DHCP. Problemy mogą też powodować zapora sieciowa lub dodatkowe ograniczenia sieciowe. W razie problemów warto skontaktować się z dostawcą Internetu.
Czy wygląd aplikacji i instrukcji może się różnić?
Tak. Po aktualizacji oprogramowania rzeczywisty wygląd elementów może odbiegać od ilustracji w instrukcji. Należy kierować się aktualnym wyglądem produktu i aplikacji.
Czy aplikacja może zostać zmieniona lub usunięta?
Tak. Aplikacja zdalnego sterowania może być zmieniana bez wcześniejszego powiadomienia, a w określonych okolicznościach także usunięta przez producenta.
Jakie są uwagi dotyczące zgodności i zakłóceń radiowych?
Urządzenie spełnia wymagania części 15 przepisów FCC. Nie może powodować szkodliwych zakłóceń i musi odbierać zakłócenia z zewnątrz. Zalecana minimalna odległość między użytkownikiem a urządzeniem to 20 cm.
Jeśli pojawiają się zakłócenia odbioru radiowego lub telewizyjnego, można spróbować: zmienić orientację anteny, zwiększyć odległość między urządzeniami, podłączyć sprzęt do innego obwodu albo skonsultować się z technikiem.
